Le jour de la livraison, la relation commence.
FEDcare est l’espace que nous partageons avec chacun de nos clients. Vos demandes d’évolution, vos correctifs, votre historique — au même endroit, visibles à tout moment.
Mes demandes
Suivi en temps réel
En cours
3
À livrer
1
Résolu · 30 j
6
FED-142
Ajouter un filtre par chantier
FED-138
Export comptable en un clic
FED-131
Relance SMS J+3 sans réponse
FED-127
Bug sur l’impression du devis
Le constat
Après la livraison, le silence.
Le logiciel est livré. Puis le prestataire devient injoignable.
Votre demande part dans un mail. Trois semaines plus tard, personne ne sait où elle en est.
Chaque petite évolution devient une négociation.
Ce qu’est FEDcare
Un espace de suivi, pas une boîte mail de plus.
Vous déposez.
Une demande, une phrase, une capture si besoin. Pas de formulaire à rallonge.
Nouveau ticket
Vous suivez.
Chaque demande a un statut, une date, un responsable. Vous voyez l’avancement sans avoir à relancer.
FED-142
Filtre par chantier
Vous gardez tout.
L’historique complet de votre système, depuis le premier jour. Même dans trois ans.
Historique
- RésoluJuin
FED-127
Filtre par chantier
- RésoluMai
FED-119
Export comptable
- RésoluAvril
FED-104
Relance SMS J+3
Le parcours d’une demande
De l’idée à votre outil, en cinq temps.
- Déposée
- Qualifiée
- Planifiée dans un lot
- Développée
- Livrée dans votre outil
Certaines demandes sont incluses dans votre accompagnement, d’autres font l’objet d’un chiffrage. Dans les deux cas, vous le savez avant qu’on commence.
La passerelle FEDlink
Dites-le à votre IA, la demande nous arrive.
Demande à FED d’ajouter un filtre par chantier sur la liste des devis.
Créer une demande FEDcare ?
- Objet
- Filtre par chantier sur la liste des devis
- Type
- Évolution
- Outil
- CRM Pilotage
Demande #142 — Reçue
NouveauFED-142 · Évolution · il y a quelques secondes
Un canal de plus, jamais un canal en moins.
Vous êtes déjà dans votre IA quand l’idée vous vient ? Dictez-la : elle nous arrive directement dans FEDcare, correctement formulée et rattachée au bon outil. Le téléphone, le mail et FEDcare restent évidemment ouverts — c’est vous qui choisissez.
Compatible avec
Claude
ChatGPT
Mistral
Copilotenvironnement Microsoft 365Les marques et logos cités appartiennent à leurs détenteurs respectifs et sont mentionnés à titre d’interopérabilité technique. FED n’est affilié à, ni approuvé par, aucun de ces éditeurs.
Ce que ça change
Plus rien ne se perd dans une boîte mail.
FAQ
Vos questions sur FEDcare
Oui. FEDcare est fourni d’office avec chaque accompagnement FED, sans supplément : c’est l’espace que nous partageons avec chacun de nos clients. Vous n’avez rien à activer ni à installer — votre espace existe dès le jour de la livraison de votre système.
Voyons ensemble ce que FEDcare changerait pour vous.
Prenez rendez-vous avec Florent. On regarde votre situation et comment le suivi FEDcare s’intègre à votre accompagnement.
Prendre rendez-vous
Florent
Fondateur FED
Les marques et logos cités appartiennent à leurs détenteurs respectifs et sont mentionnés à titre d’interopérabilité technique. FED n’est affilié à, ni approuvé par, aucun de ces éditeurs.